FOIRE AUX QUESTIONS

Faut-il être inscrit pour jouer sur Joabet?

Oui ! Conformément à la législation française, vous ne pouvez pas jouer sur un site de paris si vous n’êtes pas inscrit sur ce site. Votre inscription doit en outre avoir été validée.

Vous trouverez toutes les informations nécessaires à la création de votre compte dans la rubrique Compte et Inscription.

Mon pays ne se trouve pas dans le formulaire d’inscription. Pourquoi ?

Il n'est pas possible de créer un compte Joabet à partir de certains pays.

En raison de la législation en vigueur, vous devez être détenteur d'une adresse physique en France afin d'être éligible à une inscription validée.

Dois-je valider mon compte lorsque je m'inscris sur JOABET ?

La validation de votre compte joueur est une obligation légale dictée par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ). En tant qu’opérateur responsable, nous sommes tenus de vérifier les informations personnelles que vous complétez lors de votre inscription.

Dans les 30 jours qui suivent votre inscription, nous vous demandons donc de nous faire parvenir une copie des documents suivants :

  • Le recto de votre pièce d’identité
  • Le verso de votre pièce d’identité
  • Un RIB sur lequel figurent vos nom de naissance, prénom, IBAN et BIC
  • Un justificatif de domicile (quittance de loyer, facture d'eau, de gaz, d'électricité, d'internet ou de téléphone ou votre dernier avis d'imposition ou de non-imposition) sur lequel figurent vos nom de naissance et prénom ainsi que l’adresse de votre domicile et datant de moins de 3 mois.

Vous n’avez pas de justificatif de domicile ? Si la copie recto/verso de votre pièce d’identité a été validée vous pouvez vous faire envoyer un code de validation par voie postale. Ce n’est qu’une fois que vous aurez renseigné ce code d'activation que votre compte sera effectivement validé. Il vous suffit de demander ce code à notre service clientèle.

Attention : si vous ne validez pas votre compte joueur dans les 30 jours, il est suspendu. Vous disposez alors d’un nouveau délai de 30 jours pour finaliser votre compte et le valider. À défaut, votre compte sera définitivement clôturé.

Mon compte a été clôturé parce que je ne l’ai pas validé en temps voulu. Comment puis-je récupérer mon argent ?

Conformément à l’obligation légale dictée par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ), vous êtes en effet tenu de valider votre compte dans les 30 jours qui suivent votre inscription. Si vous ne le faites pas dans ce délai, votre compte est suspendu. Vous disposez alors d’un nouveau délai de 30 jours pour finaliser votre compte et le valider. À défaut, votre compte est définitivement clôturé.

S’il restait de l’argent sur ce compte provisoire, JOABET met en réserve cette somme pendant une période de 6 ans. Pour la récupérer, vous devez alors nous faire parvenir les documents d’identification qui étaient nécessaires à la validation de votre compte, à savoir :

  • Le recto de votre pièce d’identité
  • Le verso de votre pièce d’identité
  • Un RIB sur lequel figurent vos nom de naissance, prénom, IBAN et BIC
  • Un justificatif de domicile (quittance de loyer, facture d'eau, de gaz, d'électricité, d'internet ou de téléphone ou votre dernier avis d'imposition ou de non-imposition) sur lequel figurent vos nom de naissance et prénom ainsi que l’adresse de votre domicile.
Joabet est-il un site de jeux et de paris sportifs en ligne légal ?

Oui, le site de paris sportifs et hippiques en ligne Joabet est autorisé par l'ARJEL via les numéros d'agrément suivants :

  • Paris sportifs : 0031-PS-002-2019-09-26
  • Paris hippiques : 0031-PH-002-2019-09-26

Ceci signifie que notre site est conforme aux exigences en vigueur dictée par l'autorité française des jeux en ligne.

À partir de quel âge puis-je jouer sur Joabet ?

Pour vous inscrire sur notre site, vous devez respecter les conditions fixées par la législation en vigueur en France.

En France, vous devez être âgé de minimum 18 ans révolus pour accéder à l'offre de paris en ligne.

Si vous avez moins de 18 ans, vous n’êtes pas autorisé à vous inscrire sur Joabet.

Mon argent est-il en sécurité sur Joabet ?

Oui. Contrairement aux sites illégaux qui opèrent très souvent depuis des paradis fiscaux hors de tout contrôle, le site Joabet respecte la législation française, opère sous contrôle de l'ARJEL, est situé en France et dispose des niveaux de sécurité nécessaires à la protection de votre argent et de vos données.

L’argent en dépôt sur votre compte Joabet demeure donc en France en toute sécurité.

Comment profiter du bonus de bienvenue jusqu'à 200 € ?

Ce bonus composé de Freebets est uniquement valable lors de votre premier dépôt. Plus votre dépôt est important, plus vous recevez des Freebets jusqu’à 200 €. Vous pourrez profiter de ce bonus sur les paris sportifs selon les conditions indiquées.

Pour en savoir plus, consultez les conditions détaillées sur le bonus de bienvenue.

Comment puis-je placer un pari sportif ?

Pour placer un pari sportif, il vous suffit de créer un ticket avec le ou les paris qui vous intéressent. Un "ticket" est le coupon qui contient le ou les paris enregistrés par le joueur.

Il existe 2 types de tickets :

  • Un ticket simple contient un et un seul pari. Si le pari choisit par le joueur est correct, le ticket sera lui aussi correct. Le gain d’un ticket "Simple" se calcule en multipliant la mise par la cote liée au pari choisi.
  • Un ticket combiné est un ticket qui contient de 2 à 12 paris différents qui devront tous être corrects pour que le ticket soit gagnant. Si un seul pari est incorrect, l’ensemble du ticket "Combiné" sera perdant. La notion de « Combinaison » intervient dans le calcul de la cote globale du ticket, et donc de son gain potentiel. Celui-ci se calcule en multipliant votre mise au produit des différentes cotes du ticket.
Comment fonctionne l’Opti-Odds ?

Avec l’Opti-Odds, tout nouveau concept dans le monde des paris sportifs, vous êtes récompensé lorsque vous ajoutez un maximum de paris à votre ticket.

Concrètement, plus vous ajoutez des paris à votre ticket, plus votre gain potentiel augmente. En effet, les cotes de vos paris sont multipliées par un coefficient qui varie en fonction du nombre de paris dans votre ticket. Dès que vous ajoutez des paris, vous voyez l’évolution de vos cotes en temps réel sur votre ticket.

Attention : l’Opti-Odds ne s’applique qu’aux cotes supérieures ou égales à 1.50.

En savoir plus sur l’Opti-Odds

Que faire si je suis dépendant au jeu ?

Le jeu doit avant tout rester un plaisir et être vécu comme un divertissement. Si vous pensez être dépendant au jeu, vous pouvez demander à vous faire interdire de jeu, temporairement ou définitivement au moyen de ce formulaire. L’accès aux jeux en argent réel vous sera alors impossible sur ce site de jeux en ligne ainsi que sur tous les sites légaux français, dans les casinos et dans les clubs parisiens.

Si vous pensez être dépendant aux jeux ou souhaitez parler de cette problématique, vous pouvez vous adresser à SOS JOUEURS au 09 69 39 55 12, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Pour toutes les informations liées au jeu responsable, nous vous renvoyons vers notre mission Jeu Responsable.

Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? N’hésitez pas à nous adresser un e-mail à [email protected].

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Vous ne savez plus quel e-mail est lié à votre compte ? Contactez notre service clientèle.
Conditions générales d'utilisation

Nos conditions générales ont été revues. Acceptez-les pour continuer à jouer et à parier.

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